七月流火，八月未央。2023年8月23日-8月31日，德基機械服務團隊再行動，主動對廣東省內質保期外的20餘台設備進行巡檢！
德基機械副總裁趙雄誌先生率服務團隊進行巡檢
炎yan炎yan夏xia日ri熱re情qing盛sheng，正zheng值zhi施shi工gong旺wang季ji，雖sui然ran都dou過guo了le質zhi保bao期qi，但dan是shi幾ji乎hu每mei台tai德de基ji機ji械xie的de設she備bei都dou在zai緊jin鑼luo密mi鼓gu地di施shi工gong作zuo業ye中zhong。為wei了le不bu耽dan誤wu施shi工gong進jin度du，巡xun檢jian服fu務wu人ren員yuan都dou在zai設she備bei工gong作zuo間jian隙xi進jin行xing巡xun檢jian。
meidaodayichuxianchang，dejijixiedegongzuorenyuandouhuigenkehujinxingxiangxidexunwen，yiyijiedakehuzaishigongguochengzhongdegezhongwenti。ranhou，zaizhenduikehushebeishiyonghegaizhuangqingkuang，jinxinggengweishenrudeyiduiyijiance。conggongzuoqingkuang、作業效果、guzhangyinhuandengduogeweiduduishebeijinxingjianzhaweihu，lejiecaozuorenyuandeshiyongxiguan，weiyonghutigongzhuanyedecaozuoheweibaopeixun，tishengshigonganquanxing，tigaoshebeishouming。
夏季高溫施工更考驗設備的綜合性能，尤其是設備運行的穩定性和安全性。針對夏季施工常見工況，德基機械的服務工程師早已對高溫、高(gao)濕(shi)等(deng)各(ge)種(zhong)複(fu)雜(za)工(gong)況(kuang)了(le)如(ru)指(zhi)掌(zhang)，基(ji)本(ben)現(xian)場(chang)就(jiu)地(di)就(jiu)能(neng)解(jie)決(jue)大(da)部(bu)分(fen)問(wen)題(ti)。同(tong)時(shi)，也(ye)會(hui)將(jiang)夏(xia)季(ji)施(shi)工(gong)中(zhong)的(de)常(chang)見(jian)痛(tong)點(dian)及(ji)注(zhu)意(yi)事(shi)項(xiang)跟(gen)施(shi)工(gong)人(ren)員(yuan)詳(xiang)細(xi)講(jiang)解(jie)一(yi)番(fan)。
服務工程師與客戶現場交流解決巡查中發現的問題
除了以安全、高效的設備和服務為夏季施工提供保障，德基機械還以優質、及(ji)時(shi)的(de)配(pei)套(tao)服(fu)務(wu)，為(wei)客(ke)戶(hu)項(xiang)目(mu)保(bao)駕(jia)護(hu)航(hang)。在(zai)巡(xun)檢(jian)現(xian)場(chang)，德(de)基(ji)機(ji)械(xie)的(de)服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)也(ye)會(hui)根(gen)據(ju)設(she)備(bei)周(zhou)邊(bian)的(de)環(huan)境(jing)狀(zhuang)況(kuang)，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)一(yi)些(xie)綜(zong)合(he)性(xing)的(de)改(gai)良(liang)升(sheng)級(ji)建(jian)議(yi)。尤(you)其(qi)是(shi)本(ben)次(ci)巡(xun)檢(jian)是(shi)針(zhen)對(dui)質(zhi)保(bao)期(qi)外(wai)的(de)設(she)備(bei)，這(zhe)些(xie)設(she)備(bei)大(da)多(duo)已(yi)工(gong)作(zuo)多(duo)年(nian)，有(you)許(xu)多(duo)值(zhi)得(de)改(gai)良(liang)或(huo)升(sheng)級(ji)的(de)地(di)方(fang)。
秉承著熱情、擔當、主動、極(ji)致(zhi)的(de)服(fu)務(wu)個(ge)性(xing)，服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)們(men)對(dui)每(mei)一(yi)個(ge)現(xian)場(chang)收(shou)集(ji)到(dao)的(de)新(xin)需(xu)求(qiu)都(dou)認(ren)真(zhen)記(ji)錄(lu)，並(bing)站(zhan)在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)角(jiao)度(du)，更(geng)多(duo)地(di)結(jie)合(he)操(cao)作(zuo)使(shi)用(yong)便(bian)捷(jie)性(xing)及(ji)舒(shu)適(shi)性(xing)來(lai)進(jin)行(xing)改(gai)良(liang)。不(bu)斷(duan)創(chuang)新(xin)提(ti)升(sheng)，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)更(geng)高(gao)的(de)價(jia)值(zhi)回(hui)報(bao)，創(chuang)造(zao)更(geng)舒(shu)適(shi)的(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)，是(shi)德(de)基(ji)機(ji)械(xie)一(yi)直(zhi)以(yi)來(lai)的(de)堅(jian)守(shou)。
同時，每天巡檢結束後，服務工程師都會整理歸納當天巡檢過程發現的問題、存在的隱患、用戶提出的合理化建議等信息，形成”巡檢日誌“。巡檢結束後，德基機械的服務工程師們還會針對“巡檢日誌”組(zu)織(zhi)相(xiang)關(guan)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)召(zhao)開(kai)專(zhuan)題(ti)會(hui)議(yi)，對(dui)巡(xun)檢(jian)過(guo)程(cheng)的(de)以(yi)上(shang)所(suo)有(you)記(ji)錄(lu)，逐(zhu)一(yi)進(jin)行(xing)討(tao)論(lun)分(fen)析(xi)，確(que)定(ding)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)和(he)完(wan)善(shan)方(fang)案(an)，由(you)專(zhuan)門(men)部(bu)門(men)進(jin)行(xing)跟(gen)蹤(zong)落(luo)實(shi)，持(chi)續(xu)不(bu)斷(duan)的(de)提(ti)升(sheng)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)。真(zhen)正(zheng)做(zuo)到(dao)：設備有我，您放心！
服務工程師巡檢中現場處理發現的問題
為進一步聚焦以客戶為中心，將德基機械“每時每刻，服務必達”的服務做深做實，德基機械服務團隊自6月下旬以來開展了一係列“巡檢”活動，旨在持續增強客戶滿意度，為客戶創造更大價值。
客戶說：“作zuo為wei德de基ji機ji械xie的de用yong戶hu，很hen感gan謝xie巡xun檢jian服fu務wu人ren員yuan的de熱re情qing服fu務wu，對dui於yu超chao過guo質zhi保bao期qi外wai的de這zhe些xie設she備bei，每mei年nian都dou會hui不bu遺yi餘yu力li地di巡xun檢jian走zou訪fang，事shi無wu巨ju細xi，為wei我wo們men的de施shi工gong保bao駕jia護hu航hang。為wei德de基ji機ji械xie點dian讚zan！”
未來，德基機械也將從產品研發製造與服務保障兩方麵“雙管齊下”，通過技術創新、服務升級，讓客戶施工省力省心、安全無憂。
